スマホをご利用のお客様へ

メールの設定をご確認下さい

携帯電話のキャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp)をご利用のお客様で、当店からのメールが届かないというお問合せが増加しています。

現在、大半のメーカーが初期設定で、パソコンからのメールが受信拒否(携帯のみ受信可能など)になっています。ご注文やお問合せの前に、ご利用のメール受信設定をご確認下さい。

当店からのメールが届かない場合は、下記項目の確認と設定変更をお願い致します。

■設定や確認が必要な項目

・ドメイン指定受信
・なりすましメールの設定
・URL付きメールの設定

■ドメイン指定受信を行う場合

当店から送信するメール: @mokuson.net
クレジットカード決済メール: @aeon.co.jp

当店以外でも、ネットでお買い物をする際は、必ず受信設定の確認が必要になります。設定の確認や変更が困難な場合は、yahooやgmailなどのフリーメールをご利用下さい。

ドメイン指定受信の設定方法

■docomo

1.dメニューのMy docomo(お客様サポート)のメール設定へ
2.指定受信/拒否設定で「設定を利用する」をチェックし、「次へ」を押す
3.「受信するメールアドレスの設定」を選択して@mokuson.netを登録
4.転送元・メーリングリストにもアドレスを登録
5.迷惑メールおまかせブロックの表示をOKする

■au

1.「My au(旧:auお客さまサポート)」にアクセス
2.「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択
3.@mokuson.netを入力し、受信リストを「有効」にして登録
4.「その他の詳細設定をする」を選択
5.なりすまし規制を「無効」に変更する

■softbank

1.My SoftBank へアクセスし、「メール設定」へ
2.「メール設定(SMS/MMS)」の「設定する」を押す
3.「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を押す
4.「個別設定」の「個別設定はこちら」を押す
5.「受信許可・拒否設定」の「受信許可リスト設定」を選択
6.利用設定の「設定する」にチェックをし、@mokuson.netを登録
7.再び「メール設定(SMS/MMS)」の「設定する」へ
8.「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を押す
9.「個別設定はこちら」から「なりすましメール」の「受け取らない」にチェック
10.「救済リストを設定/確認する」を選択
11.アドレスを入力する
12.「転送設定/メーリングリストアドレス」と「有効」にチェックし登録

※詳細は各メーカーのサイトでご確認下さい。

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